TECNICAS BASICAS DE SUPERVISION

Objetivos:

Al término del seminario los participantes:

  • Conocerán la forma de mejorar sus relaciones con jefes, compañeros y subalternos.
  • Aprenderán efectivas formas de iniciar a los nuevos trabajadores, así como métodos para obtener la confianza y cooperación de sus subordinados.
  • Conocerán las bases de la buena comunicación corporativa.
  • Dominarán técnicas para la efectiva planeación, ejecución y control de su trabajo.
  • Desarrollarán un proyecto de Planeación concerniente a su área de trabajo.
  • Habrán captado la importancia de su papel como impulsores de la capacitación de sus subalternos.
Metodología
  • Sesiones de teoría altamente participativas.
  • Solución de ejercicios grupales.
  • Planteamiento y solución de problemas reales.
  • Reforzamiento mediante evaluaciones de conocimientos.
  • Presentación y análisis de películas.
Dirigido a: Supervisores, jefes y gerentes medios que requieran mejorar las relaciones de trabajo con sus subordinados así como contar con bases sólidas para administrar adecuadamente su trabajo.
Duración: Quince horas
Programa:
  • Introducción
  • Importancia del auto-desarrollo.
  • Principios de motivación.
  • Conceptos básicos:
  • ·La empresa
    ·El trabajador
    ·El supervisor
  • El supervisor como miembro del grupo.
  • ·Relaciones con sus jefes.
    ·Relaciones con sus compañeros supervisores.
    ·Relaciones con sus subordinados.
  • Cómo iniciar a un empleado nuevo.
  • Cómo obtener la cooperación de los subalternos.
  • Cómo crear confianza entre los subalternos.
  • Cómo dar órdenes.
  • Elementos, medios y barreras de la Comunicación.
  • Características del buen supervisor.
  • Desarrollo del proceso de planeación.
  • ·Hojas de trabajo
    ·Gráfica de Gantt
  • Definición de objetivos y actividades.
  • Determinación de tiempos.
  • Revisión de recursos y asignación de responsabilidades.
  • Ejecución.
  • ·Definición.
    ·Principios.
    ·Elementos administrativos de la ejecución.
  • Organización.
  • ·Definición.
    ·Principios.
    ·Elementos administrativos de la ejecución.
    ·Definición de puestos.
    ·Organigramas.
  • Integración.
  • ·Definición.
    ·Principios.
    ·Ejemplo.
  • Dirección.
  • ·Definición.
    ·Objetivos.
    ·Elemento base.
    ·Ejercicio “Supervivencia en el Desierto”
  • Control.
  • ·Definición.
    ·Areas de aplicación.
    ·Cualidades de los reportes.
    ·Ejemplos de reportes de control de cantidad de producción y reportes de control de desempeño.
    ·Evaluación del desempeño en el trabajo.
  • Instrucción al trabajador.
  • ·Responsabilidad del entrenamiento.
    ·Pasos.
    ·Preparación.
    ·Presentación.
    ·Práctica.
    ·Estructuración de un plan de instrucción al trabajador.

 

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