TALLER DE ENFOQUE DE PROCESOS

Objetivos:

Que al término del curso los participantes:

  • Conozcan los fundamentos del Enfoque de Procesos, según lo requerido por el ISO 9001:2015.
  • Dominen técnicas que les permitan definir y diagramar los procesos en los que ellos intervienen.
  • Entiendan la manera en la que el Enfoque de Procesos promueve la mejora continua en la organización.
  • Diagramen los procesos importantes de su empresa.
Metodología
  • Sesiones de teoría altamente participativa.
  • Ejercicios Individuales.
  • Ejercicios Grupales.
Dirigido a: Directivos, gerentes, supervisores y empleados que vayan a ser responsables de la definición y mejora de los procesos de la empresa.
Duración: Ocho horas.
Temario:
  • Introducción.
  • Fundamentos del Enfoque de Procesos.
  • El Enfoque de Procesos y el ISO 9001:2015.
  • Antecedentes.
  • Definiciones.
  • Simbología.
  • Ruta para la diagramación y mejora de los procesos.
  • Selección del equipo.
  • Definición del proceso.
  • Pasos para la Diagramación de un proceso.
  • Ejercicio: Diagramación de los principales procesos de la empresa.
  • El camino hacia la Mejora Continua.
  • Conclusiones finales.
Tamaño de grupo: Hasta dieciséis participantes.

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Técnicas para Adiestramiento y Capacitación SA de CV
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ISO 9001, IATF 16949, OHSAS 18001 e ISO 14001

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