CURSO DE ANÁLISIS DE CAUSA-RAÍZ

Objetivos:

Que al término del evento los participantes:

  • Estén conscientes de la importancia de la efectiva determinación de las causas-raíz de los problemas de sus áreas.
  • Conozcan las cláusulas de ISO 9001:2015 en donde se requiere determinar causas-raíz
  • Dominen los métodos más efectivos para la determinación de causas-raíz
Metodología
  • Sesiones de teoría con alto grado de participación.
  • Ejercicios individuales y grupales.
  • Presentación y análisis de videos.
Dirigido a: Personas que actúen dentro del Sistema de Calidad de la empresa.
Duración: Catorce horas repartidas en dos sesiones.
Temario:
  • Introducción
  • La Causa Raíz en perspectiva.
  • La Causa Raíz en el entorno ISO 9001:2015.
  • Definición de Causa-Raíz.
  • Diferencia entre Causa Raíz y Causa Inmediata.
  • ¿Qué es un Problema?
  • Pasos para encontrar la Causa-Raíz.
  • Obtención y recolección de datos.
  • Enunciado de Problemas.
  • Códigos Típicos de Causa-Raíz.
  • Utilización de métodos no-estructurados.
  • Generalidades de métodos estructurados.
  • El método de 5 PQ’s
  • El método del Diagrama de Causa-Efecto.
  • El método simplificado para encontrar Causa-Raíz y Acciones Correctivas. (Ruleta C.R.A.C.)
  • El método de Análisis de Cambios.
  • El método de Análisis de Barreras.
  • El método de Análisis de Eventos y Factores Causales (EFC
  • Clausura.
Tamaño de grupo: Hasta dieciséis participantes.

 

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